Anac limita venda de passagens da Flybondi após cancelamentos no Brasil

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) implementou uma medida cautelar que limita a comercialização de passagens aéreas da companhia argentina Flybondi no mercado brasileiro. A decisão, que entrou em vigor nesta quarta-feira (29), visa resguardar os consumidores após a identificação de uma significativa deterioração na capacidade operacional da empresa.

A Anac justificou a intervenção destacando que, entre 1º e 27 de julho, a Flybondi registrou o cancelamento de 79% de seus voos. Além da alta taxa de cancelamentos, a fiscalização identificou uma drástica redução nas operações da companhia no país, acompanhada por um aumento expressivo no número de reclamações de passageiros, evidenciando problemas de comunicação, dificuldades em reembolsos e assistência inadequada.

Com a imposição, a Flybondi está impedida de comercializar bilhetes para novos destinos nacionais, especificamente Florianópolis, Maceió e Salvador. A empresa também não poderá ofertar novas frequências, destinos ou expandir suas operações no território brasileiro. A partir de 3 de agosto, a venda de passagens para a rota Buenos Aires – Rio de Janeiro (Galeão) também será suspensa.

Os bilhetes já emitidos pela companhia não serão afetados pelas restrições. A Anac ressaltou que as limitações aplicadas poderão ser revistas ou revogadas, caso a Flybondi apresente soluções concretas que garantam a regularidade de suas operações e mitiguem os riscos identificados para os passageiros.

Apesar das restrições de venda, a Flybondi permanece obrigada a cumprir as regulamentações da Anac no que tange à reacomodação gratuita de passageiros ou ao reembolso integral em até sete dias, nos casos de novos cancelamentos de voos. A agência recomenda que passageiros com problemas busquem os canais de atendimento da empresa ou registrem queixa na Anac para acompanhamento.