Engenharia Social: 40% das Fraudes Financeiras no Brasil Usam Manipulação Humana

A engenharia social tem se consolidado como a principal ferramenta dos criminosos no cenário de fraudes financeiras brasileiro, sendo responsável por quatro em cada dez golpes. Dados da Quod, especializada em inteligência de dados, apontam que o país registrou mais de 9 milhões de indícios de fraude entre janeiro e junho de 2026, um aumento de 10,26% em comparação com o semestre anterior. Destes, a engenharia social representou uma impressionante marca de 3,6 milhões de casos.

Essa modalidade de crime não foca na invasão de sistemas bancários, mas sim na manipulação psicológica das vítimas, explorando a confiança e as emoções. Os golpistas criam cenários de urgência, medo ou autoridade, como falsos call centers que alertam sobre transações suspeitas ou supostas operações policiais que exigem transferências. O objetivo é induzir decisões rápidas e impensadas, levando as pessoas a fornecerem dados ou realizarem movimentações financeiras.

O celular emerge como o principal veículo para esses ataques, presente em 78% das ocorrências, enquanto o Pix é o meio de movimentação em 85% dos casos. A sofisticação dos golpes tem sido amplificada pelo uso de inteligência artificial, que permite a clonagem de voz e a produção de documentos falsos, tornando as abordagens ainda mais convincentes e difíceis de identificar.

Especialistas alertam que a prevenção contra a engenharia social exige uma abordagem diferente da segurança tradicional. José Oliveira, diretor de Tecnologia da Certta, explica que a IA antifraude combate a fraude sistêmica, mas não o ataque à decisão humana. Para as instituições, é crucial usar a tecnologia para antecipar riscos e adaptar a proteção antes que a vulnerabilidade se transforme em prejuízo, reconhecendo os sinais precoces de manipulação.

Um dado preocupante é que o debate público sobre o tema ainda é escasso em termos de prevenção. Uma pesquisa da Certta e Nexus revelou que apenas 11% das menções a golpes e fraudes digitais nas redes sociais focam em como evitar o problema. Danilo Coelho, diretor da Quod, ressalta que o brasileiro frequentemente confunde segurança cibernética com proteção antifraude e enfatiza a necessidade de desconfiar de qualquer senso de urgência.

Os jovens entre 18 e 34 anos compõem a maior parcela das vítimas, representando 49,06% dos atingidos, enquanto pessoas que recebem até dois salários mínimos somam 58%. No total, 3,1 milhões de indivíduos foram lesados no primeiro semestre, com quase 800 mil sofrendo golpes múltiplas vezes. Este cenário reforça a importância da educação e do comportamento preventivo do usuário, que deve aliar tecnologia a uma vigilância constante.

Para se proteger, é fundamental desconfiar de pressões para agir rapidamente, sempre verificar informações por canais oficiais, nunca compartilhar senhas ou códigos, conferir atentamente os detalhes do Pix antes de confirmar transferências e evitar clicar em links suspeitos. Emprestar a conta bancária para terceiros também é uma prática perigosa, que pode levar o usuário a se tornar cúmplice em esquemas criminosos. A autenticação multifator é uma camada adicional de segurança recomendada.